Wie markiere ich einen Absender in Outlook als nicht Spam?

Rechtsklick auf die E-Mail → Junk-E-Mail → Absender nicht blockieren. Oder: Start → Junk → Junk-E-Mail-Optionen → Sichere Absender → Die E-Mail-Adresse oder Domain hinzufügen.

Outlook – Absender einer E-Mail als nicht Spam markieren

Dominik Zumstrull • 27. Juli 2020 • 3 Min. Lesezeit

Cloud & Microsoft 365-Experte

Dominik Zumstrull

OIT GmbH

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Wenn eine legitime E-Mail fälschlicherweise in deinem Spam-Ordner landet, kannst du in Outlook schnell dafür sorgen, dass Nachrichten von diesem Absender in Zukunft zuverlässig im Posteingang ankommen.

Absender als sicher markieren (Outlook Desktop)

Öffne deinen Junk-E-Mail-Ordner in Outlook
Klicke mit der rechten Maustaste auf die betreffende E-Mail
Wähle „Junk“ → „Kein Junk“
Outlook verschiebt die E-Mail automatisch in den Posteingang

Alternativ: Rechtsklick → „Junk“ → „Absender niemals blockieren“ fügt die Adresse zur Liste der sicheren Absender hinzu.

Sichere Absender dauerhaft hinterlegen

Gehe zu Start → Junk → Junk-E-Mail-Optionen
Klicke auf den Tab „Sichere Absender“
Klicke auf „Hinzufügen“ und gib die E-Mail-Adresse oder die Domain ein (z.B. @firma.de für alle Adressen einer Domain)
Klicke auf „OK“

In Outlook Web (OWA)

Öffne die E-Mail im Junk-Ordner
Klicke auf „Kein Junk“ oben im E-Mail-Fenster oder über das Drei-Punkte-Menü
Für dauerhafte Einstellungen: Einstellungen → E-Mail → Junk-E-Mail → Sichere Absender und Domänen

Tipp

Wenn E-Mails eines bestimmten Absenders trotz Markierung immer wieder im Spam landen, liegt das möglicherweise an einer Organisation-weiten Spam-Filterregel. In diesem Fall wende dich an deinen IT-Administrator.

Spam-Filter in Outlook richtig konfigurieren

Absender zur sicheren Liste

Um zu verhindern, dass E-Mails eines bestimmten Absenders als Spam markiert werden, füge die Adresse zur Liste „Sichere Absender" hinzu (Start → Junk → Junk-E-Mail-Optionen → Sichere Absender).

Exchange-Quarantäne prüfen

Bei Exchange Online werden verdächtige Mails manchmal schon serverseitig geblockt und erscheinen nicht mal im Junk-Ordner. Prüfe regelmäßig das Microsoft-Quarantäne-Portal unter protection.office.com.

Spam-Level anpassen

Admins können im Exchange Admin Center (EAC) unter „Antispam-Richtlinien" die Empfindlichkeit global anpassen. Zu aggressive Filter führen zu False Positives – zu schwache zu echtem Spam im Posteingang.