Warum kann das neue Outlook auf dem Mac nicht aktiviert werden?

Häufige Ursachen: veraltete macOS-Version, beschädigter Keychain-Eintrag oder Lizenzproblem. Lösung: Keychain-Einträge für Microsoft löschen, Office-Lizenztool zurücksetzen und Outlook neu anmelden.

Das neue Outlook kann nicht aktiviert werden auf dem Mac

Dominik Zumstrull • 03. Juni 2021 • 3 Min. Lesezeit

Bildschirmfoto 2021 06 03 Um 18.13.56 1024x570 1

Cloud & Microsoft 365-Experte

Dominik Zumstrull

OIT GmbH

Profil ansehen

Ich hatte auch das Problem, dass Outlook nicht auf den neuen Modus umgeschaltet werden konnte. Dies habe ich durch manuelles Anpassen der Einstellungen mit dem Terminal gelöst:
Achtung: die Einstellungen sind case-sensitive!

Diese Optionen gibt es zur Auswahl:

0 = Switch hidden (default)

1 = Switch displayed, default off

2 = Switch displayed, default on

3 = New Outlook enabled with switch hidden

1.) 
defaults read com.microsoft.Outlook EnableNewOutlook
Result:
2021-03-23 12:17:53.102 defaults[45426:841968]
The domain/default pair of (/Users/Username/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook, EnableNewOutlook) does not exist
2.) defaults write com.microsoft.Outlook EnableNewOutlook -integer 3
3.) defaults read com.microsoft.Outlook EnableNewOutlook

Result:
3

So sollte das im Terminal aussehen

Quelle

Alternatives und Workarounds für das neue Outlook

Registry-Eintrag prüfen

Auf manchen Macs verhindert ein fehlerhafter Registry-Eintrag (via MDM-Richtlinie) die Aktivierung. Prüfe unter „Systemeinstellungen → Datenschutz → Hintergrundprogramme" ob Microsoft-Dienste blockiert werden.

Altes Outlook nutzen

Ist das neue Outlook nicht aktivierbar, wechsle zurück zum klassischen Outlook für Mac – es ist weiterhin verfügbar und wird noch von Microsoft unterstützt. Den Wechsel-Button findest du oben rechts in der App.

Vollständig neu installieren

Bei anhaltenden Problemen: Microsoft Office vollständig deinstallieren (inkl. Einstellungsdateien unter ~/Library/), dann neu aus dem App Store oder vom Microsoft-CDN installieren.