Kundenlogin 
Direkter Support für deine WordPress-Website: Unser neues Hilfe-Plugin
Du hast eine Frage zu deiner Website? Möchtest eine Änderung vornehmen lassen oder weißt nicht, wie eine bestimmte Funktion funktioniert? Mit unserem neuen WordPress Hilfe-Plugin wird Support so einfach wie nie zuvor.
Was ist das Hilfe-Plugin?
Wir haben speziell für unsere WordPress-Kunden ein innovatives Plugin entwickelt, das direkten Support ermöglicht. Das Plugin fügt einen unauffälligen Hilfe-Button zu jeder Unterseite deiner Website hinzu. Mit nur einem Klick kannst du uns deine Frage direkt von der entsprechenden Seite aus stellen.
So funktioniert’s
Olbricht IT - WordPress Support
- Direkt auf der Seite: Stelle deine Frage genau dort, wo sie auftritt
- Automatische Übertragung: Deine Anfrage wird direkt als Support-Ticket erfasst
- Schnelle Bearbeitung: Unser Team kann sofort reagieren und helfen
Warum haben wir das Plugin entwickelt?
Aus der täglichen Arbeit mit unseren Kunden wissen wir: Fragen entstehen meist direkt beim Arbeiten mit der Website. Bisher musstest du uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und umständlich erklären, auf welcher Seite das Problem auftritt oder welche Änderung du dir wünschst. Mit unserem Plugin gehört das der Vergangenheit an. Du stellst deine Frage direkt im Kontext – und wir wissen sofort, worum es geht.
Die Vorteile für dich
Kontextbezogene Hilfe
Stelle deine Frage direkt auf der betreffenden Seite. Wir sehen sofort, wo das Problem liegt oder was geändert werden soll.
Kein E-Mail-Chaos
Keine verlorenen E-Mails oder vergessenen Anhänge mehr. Alle Anfragen landen strukturiert in unserem Ticket-System.
Schnelle Reaktionszeiten
Da wir sofort alle notwendigen Informationen haben, können wir deutlich schneller reagieren und helfen.
Einfache Bedienung
Ein Klick, eine kurze Beschreibung – fertig. So einfach war Support noch nie.
Wie funktioniert das technisch?
Das Plugin ist vollständig in deine WordPress-Installation integriert und arbeitet im Hintergrund. Es sammelt automatisch relevante Informationen wie:
- Die URL der aktuellen Seite
- Deine Benutzerdaten (falls eingeloggt)
- Browser- und Geräteinformationen
- Screenshots (falls gewünscht)
Diese Informationen werden zusammen mit deiner Frage direkt an unser Support-System übertragen und als Ticket erfasst.
„Mit unserem Hilfe-Plugin verkürzen sich die Reaktionszeiten um durchschnittlich 50%, weil wir sofort verstehen, worum es geht.“
Datenschutz und Sicherheit
Natürlich haben wir bei der Entwicklung besonderen Wert auf Datenschutz und Sicherheit gelegt:
- Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
- Es werden nur notwendige Informationen gesammelt
- Du bestimmst selbst, welche Informationen übertragen werden
- Vollständige DSGVO-Konformität
Für wen ist das Plugin verfügbar?
Das Hilfe-Plugin steht allen unseren WordPress-Kunden kostenlos zur Verfügung und wird automatisch bei neuen Projekten installiert. Bestehende Kunden können das Plugin jederzeit nachträglich aktivieren lassen. Egal ob du bereits unser WordPress-Hosting nutzt, Wartungsservices in Anspruch nimmst oder eine neue Website benötigst – wir haben die passende Lösung für dich.
Erste Erfahrungen und Feedback
Seit der Einführung des Plugins haben wir bereits viele positive Rückmeldungen von unseren Kunden erhalten. Die häufigsten Vorteile, die genannt werden:
- Zeitersparnis: Keine langen E-Mails mit Erklärungen mehr nötig
- Weniger Missverständnisse: Wir verstehen sofort, was gemeint ist
- Schnellere Lösungen: Probleme werden oft noch am selben Tag gelöst
- Bessere Dokumentation: Alle Anfragen sind nachvollziehbar dokumentiert
Interesse am Hilfe-Plugin?
Du möchtest das Plugin auch für deine WordPress-Website nutzen? Wir richten es gerne für dich ein. Profitiere auch von unseren anderen Services wie WordPress-Hosting ab 15€/Monat oder unserer professionellen Wartung für nur 36€/Monat. Jetzt Plugin aktivieren →
Unsere WordPress-Expertise für dich
Das Hilfe-Plugin ist nur ein Baustein unserer umfassenden WordPress-Betreuung. Als erfahrene Web-Agentur aus Osnabrück bieten wir dir den kompletten Service rund um deine WordPress-Website:
Webdesign
Individuelles WordPress-Design, das deine Marke perfekt repräsentiert – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Webentwicklung
Maßgeschneiderte WordPress-Lösungen, Custom-Plugins und WooCommerce-Shops für deine spezifischen Anforderungen.
Hosting
Schnelles, sicheres WordPress-Hosting mit automatischen Backups, Updates und Premium-Plugins – ab 15€/Monat.
Wartung
Regelmäßige Updates, Sicherheitschecks und Performance-Optimierung für nur 36€/Monat – damit du dich entspannt zurücklehnen kannst.
„Mit unserem ganzheitlichen Ansatz bist du nicht nur Kunde, sondern Partner. Wir betreuen deine WordPress-Website von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.“
Ausblick: Weitere Entwicklungen
Das Hilfe-Plugin ist erst der Anfang. Wir arbeiten bereits an weiteren Features wie:
- Live-Chat-Integration für sofortigen Support
- Automatische Screenshot-Funktion
- Integration mit gängigen Projekt-Management-Tools
- Mobile App für unterwegs
Unser Ziel ist es, den Support für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern und noch effizienter zu gestalten.
Hast du Fragen zum Hilfe-Plugin? Wir erklären dir gerne, wie es funktioniert und richten es für deine Website ein. Kontaktiere uns noch heute →
