SSPR (Self-Service Password Reset)

SSPR steht für Self-Service Password Reset und bezeichnet die Funktion in Microsoft Entra ID, mit der Mitarbeitende ihr vergessenes Passwort selbst zurücksetzen können – ohne Ticket und ohne Anruf beim IT-Support. Die Identität wird dabei über zuvor hinterlegte Methoden bestätigt, etwa die Microsoft-Authenticator-App, eine Mobilnummer oder eine private E-Mail-Adresse. SSPR setzt mindestens eine Entra-ID-P1-Lizenz voraus, die in Microsoft 365 Business Premium und E3 enthalten ist. In Umgebungen mit lokalem Active Directory lässt sich das neue Passwort über Password Writeback zurück in die Domäne schreiben. Vergessene Passwörter gehören zu den häufigsten Supportanfragen überhaupt, weshalb SSPR eine der wirtschaftlichsten Einstellungen im Tenant ist.